Support

Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie an help@sottoiptv.com.

Erste Schritte

Quelle hinzufügen

Tippen Sie im Tab Quellen auf Quelle hinzufügen.
Geben Sie die M3U-Adresse oder Ihre Xtream-Daten ein (Server, Benutzername, Passwort).
Speichern. Live, Filme und Serien füllen sich.

Fernseher verbinden

Melden Sie sich auf iPhone oder iPad im Tab Konto mit Apple an.
Sotto auf Android TV zeigt einen QR-Code und einen Code aus 6 Buchstaben.
Geben Sie den Code am Telefon unter Profil › Gerät verbinden ein oder scannen Sie ihn mit der Kamera.

Häufige Fragen

Quelle hinzufügen

Ich habe keine Quelle. Kann ich es trotzdem ausprobieren?

Ja. Geben Sie unter „Quelle hinzufügen“ als Adresse https://sottoiptv.com/test-streams.m3u ein. Dann werden öffentliche Test-Streams hinzugefügt.

Meine Tabs „Filme“ und „Serien“ sind leer

Diese Tabs zeigen nur die Filme und Serien, die Ihre Quelle liefert.

Ich habe die Quelle falsch eingegeben

Halten Sie die Quelle gedrückt und wählen Sie Bearbeiten. Lassen Sie das Passwortfeld leer, bleibt das gespeicherte Passwort erhalten.

Ich erreiche ein Panel in meinem eigenen Netz nicht

iPhone und iPad fragen nach der Berechtigung Lokales Netzwerk; schalten Sie sie unter iOS-Einstellungen → Sotto IPTV → Lokales Netzwerk ein. Gerät und Panel müssen im selben WLAN sein.

Programmführer

Der Programmführer erscheint nicht

Der Programmführer kommt aus Ihrer Quelle; hat die Quelle keine Programmführer-Adresse, gibt es keinen. Das Tagesprogramm gibt es auf iPhone und iPad; auf Android zeigt der Sender, was gerade läuft.

Wiedergabe

Der Stream bleibt hängen

Sotto verbindet sich innerhalb weniger Sekunden von selbst neu. Hilft das nicht, liegt es meist am Anbieter oder an Ihrer Verbindung. Passiert es oft, melden Sie ein Problem.

Ein Sender öffnet sich nicht, die anderen schon

Meist gibt der Anbieter diesen Sender nicht frei; die App zeigt das auf dem Bildschirm an. Fragen Sie Ihren Anbieter.

Es gibt keine Taste für Bild im Bild

Die Taste erscheint nur mit Apples Player. MPEG-TS-Sender laufen mit VLC, und VLC unterstützt das nicht.

Inhalte für Erwachsene werden nicht angezeigt

Legen Sie unter Inhalte für Erwachsene (auf Android TV: Kindersicherung) eine PIN fest und geben Sie sie ein. Wenn die App geschlossen wird, greift die Sperre wieder.

Konto und Premium

Kostet die App etwas?

Die Wiedergabe ist kostenlos. Premium, also die Synchronisierung, kostet 9,99 USD im Jahr; ein neues Konto erhält 3 Monate kostenlos, ohne Karte, und daraus wird nicht von selbst ein kostenpflichtiges Abonnement. Während der Beta ist Premium für alle kostenlos. Preistabelle

Wie melde ich mich auf Android an?

Auf einem Android-Telefon oder -Fernseher melden Sie sich per E-Mail an: Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der an Ihre Adresse geht. Wurde Ihr Konto auf einem iPhone mit Apple angelegt, fügen Sie das Android-Gerät von diesem angemeldeten Telefon aus über Gerät verbinden hinzu; so bleiben Sie am einfachsten in einem Konto.

Mein Passwort soll nicht auf Ihrem Server liegen

Schalten Sie auf iPhone und iPad bei der Quelle Andere Geräte aus; wählen Sie auf Android Nicht auf dem Server aufbewahren. Für das ganze Konto: Konto löschen.

Geräte

Wie schaue ich auf dem Fernseher?

Mit der App für Android TV und Google TV. Von iPhone und iPad können Sie auch per AirPlay senden, vom Android-Telefon per Google Cast.

Wie komme ich in die Beta?

Sotto für iPhone und iPad ist im App Store. Wenn Sie neue Funktionen zuerst ausprobieren möchten, nehmen Sie über TestFlight an der iPhone- und iPad-Beta teil. Die Beta-Datei für Android-Telefone und Android TV finden Sie auf der Startseite. Bei Problemen schreiben Sie an help@sottoiptv.com.

Warum fragt der Fernseher nach dem Passwort der Quelle?

Das Passwort dieser Quelle wird nicht auf dem Server aufbewahrt. Deshalb fragt jedes Gerät einmal danach.

Datenschutz und Inhalte

Sieht Ihr Server mein Passwort?

Ohne Konto nicht. Mit Synchronisierung liegt es verschlüsselt auf dem Server, aber der Dienst kann es lesen; das ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Sie können das pro Quelle abschalten.

Stellt die App Inhalte bereit?

Nein. Sotto spielt nur die Quelle ab, die Sie hinzufügen. Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Quelle rechtmäßig ist.

Problem melden

Tippen Sie unter Daten und Support oder im Fehlerfeld des Players auf Problem melden.
Es erscheint ein Code, der mit SOT- beginnt.
Schicken Sie uns den Code und Ihr Gerät.

E-Mail schreiben

Schicken Sie nie Ihr Passwort; wir brauchen es nicht. Wir antworten meist innerhalb von 1–2 Tagen.