Destek

Cevabı bulamazsan help@sottoiptv.com adresine yaz.

Başlarken

Kaynak ekle

Kaynaklar sekmesinde Kaynak ekle'ye dokun.
M3U adresini ya da Xtream bilgilerini (sunucu, kullanıcı adı, şifre) gir.
Kaydet. Canlı, Filmler ve Diziler dolar.

Televizyonu bağla

iPhone ya da iPad'de Hesap sekmesinden Apple ile giriş yap.
Android TV'deki Sotto bir QR ve 6 harfli kod gösterir.
Telefonda Profil › Cihaz bağla'da kodu yaz ya da kamerayla okut.

Sık sorulanlar

Kaynak ekleme

Kaynağım yok, yine de deneyebilir miyim?

Evet. Kaynak ekle'de adres olarak https://sottoiptv.com/test-streams.m3u yaz. Herkese açık test yayınları eklenir.

Filmler ve Diziler sekmem boş

Bu sekmeler yalnız kaynağının verdiği film ve dizileri gösterir.

Kaynağı yanlış yazdım

Kaynağa basılı tut ve Düzenle'yi seç. Şifre alanını boş bırakırsan kayıtlı şifre korunur.

Kendi ağımdaki panele bağlanamıyorum

iPhone ve iPad Yerel Ağ izni ister; iOS Ayarlar → Sotto IPTV → Yerel Ağ'dan aç. Cihaz ve panel aynı Wi-Fi ağında olmalı.

Program rehberi

Program rehberi çıkmıyor

Rehber kaynağından gelir; kaynağın rehber adresi yoksa rehber olmaz. Günlük rehber iPhone ve iPad'de; Android'de kanalda şu an oynayan program yazar.

Oynatma

Yayın donuyor

Sotto birkaç saniye içinde kendiliğinden yeniden bağlanır. Düzelmezse sorun çoğu zaman sağlayıcıda ya da bağlantındadır. Sık oluyorsa sorun bildir.

Bir kanal açılmıyor, diğerleri açılıyor

Çoğu zaman sağlayıcı o kanala izin vermiyordur; uygulama bunu ekranda yazar. Sağlayıcına sor.

Görüntü içinde görüntü düğmesi yok

Düğme yalnız Apple'ın oynatıcısında çıkar. MPEG-TS kanallar VLC ile açılır ve VLC bunu desteklemez.

Yetişkin içerik görünmüyor

Yetişkin içerik bölümünde (Android TV'de Ebeveyn kontrolü) bir PIN belirle ve gir. Uygulama kapanınca kilit geri gelir.

Hesap ve Premium

Uygulama ücretli mi?

Oynatmak ücretsiz. Premium, yani eşitleme, yıllık 9,99 $; yeni hesaba 3 ay ücretsiz, kart istenmez, süre bitince kendiliğinden ücretliye dönmez. Beta boyunca herkese ücretsiz. Fiyat tablosu

Android'de nasıl giriş yaparım?

Android telefonda ve TV'de E-postayla giriş yapılır: adresine gelen 6 haneli kodu yazarsın. Hesabın iPhone'da Apple ile açıldıysa Android cihazı girişli telefondan Cihaz bağla ile kat; aynı hesapta kalmanın en kısa yolu bu.

Şifremi sunucudan kaldırmak istiyorum

iPhone ve iPad'de kaynağın Diğer cihazlar anahtarını kapat, Android'de Sunucuda tutulmasın'ı seç. Hesabın tamamı için: hesap silme.

Cihazlar

Televizyonda nasıl izlerim?

Android TV ve Google TV uygulamasıyla. iPhone ve iPad'den AirPlay, Android telefondan Google Cast ile de gönderebilirsin.

Beta'ya nasıl katılırım?

Sotto iPhone ve iPad için App Store'da. Yeni özellikleri önce denemek istersen iPhone ve iPad betasına TestFlight'tan katıl. Android telefon ve Android TV için beta dosyası ana sayfada. Sorun olursa help@sottoiptv.com adresine yaz.

Televizyon kaynağın şifresini neden soruyor?

O kaynağın şifresi sunucuda tutulmuyor. Bu durumda her cihaz şifreyi bir kez sorar.

Gizlilik ve içerik

Şifremi sunucunuz görüyor mu?

Hesapsız kullanımda hayır. Eşitlemede sunucuda şifreli durur ama servis okuyabilir; bu uçtan uca şifreleme değildir. İstersen kaynak başına kapatırsın.

Uygulama içerik sağlıyor mu?

Hayır. Sotto yalnız senin eklediğin kaynağı oynatır. Kaynağın yasal olmasından sen sorumlusun.

Sorun bildir

Veri ve destek bölümünde ya da oynatıcıdaki hata kutusunda Sorun bildir'e bas.
Ekranda SOT- ile başlayan bir kod çıkar.
Kodu ve cihazını bize yaz.

E-posta yaz

Şifreni gönderme; ihtiyacımız yok. Genelde 1–2 gün içinde yanıt veririz.